Unsere Leistung für Sie

• Reparatur von Personalcomputern
• Fehlerdiagnose
• Geräteprüfung
• Reinigung
• Komponentenprüfung
• Austausch defekter Komponenten
• Austausch von einzelnen Baugruppen zur Leistungssteigerung
• Systemaufrüstung (Modernisierung/Erweiterung)
• Betriebsystem-, Programm- und Treiberinstallation
• Beratung nach vorheriger Terminvereinbarung
• Gewährleistung entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen
• kostenlose/umweltgerechte Entsorgung von Komponenten, soweit diese bei der Reparatur anfallen

Welche Leistungen erfolgen nur auf Anfrage?

• Reparatur von Druckern, Scannern
• Ersatzteil- und Komponentenverkauf
• Konfiguration/Bestellung von Komplettsystemen
• hier nicht aufgeführten Leistungen
• Lieferservice und Installation vor Ort
• Entsorgung von Komponenten und Geräten

Welche Leistungen werden nicht durchgeführt ?

• Reparatur von Monitoren
• Softwareinstallationen ohne Originallizenzen (außer Gerätetreiber)
• Aufrüstungen oder Umbauten, die aus technischer Sicht unzulässig oder aus wirtschaftlichen Gesichtspunkten nicht empfehlenswert sind

Bitte beachten Sie folgende Hinweise, wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur abgeben wollen.

• unabhängig von diesen Hinweisen, gelten die AGB der BCS Computersysteme GMBH
• Prüfen Sie bitte, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur abgeben, ob sie eventuell noch Garantieansprüche gegen den Lieferanten oder Hersteller geltend machen können. Nutzen Sie zuerst diese Möglichkeit wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben. Wir haften nicht für verlorene Garantieansprüche, wenn Garantieansprüche durch die Reparatur erlöschen. Wir beraten Sie diesbezüglich gern in einem persönlichen Gespräch.
• Bitte schildern Sie den Schaden so genau wie möglich, umso exakter kann der Fehler eingegrenzt und lokalisiert werden. Geben Sie möglichst das Benutzerhandbuch (Usermanual) oder andere Beschreibungen Ihres Computer ggf. Treiber-CD´s zur Reparatur mit ab. Kabel, Maus, Tastatur usw. werden nicht benötigt.
• Über die zu erwartenden Reparaturkosten, werden wir Sie in jedem Fall vor Beginn der Reparatur kontaktieren und über die voraussichtliche Höhe der Reparaturkosten informieren. Sie entscheiden dann ob die Reparatur vorgenommen werden soll.
• Wir informieren Sie nach erfolgter Reparatur, sobald Ihr Gerät  zur Abholung bereit steht.
• Lehnen Sie eine Reparatur ab, können sie am folgenden Tag Ihr Gerät wieder in Empfang nehmen. Wir erheben in diesem Fall eine Unkostenpauschale.